Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Weil hinter jedem Konto ein Leben steckt - werde Regionalbanker*in
Mit rund 600 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 4,91 Milliarden Euro sind wir ein stabiler Partner in der Finanzwelt. Unsere rund 90.000 Mitglieder profitieren von unserer Expertise und unserem Engagement.
Regionalität ist für uns kein Trend, sondern Haltung – wir wirken aktiv in unserer Region und setzen uns für die Menschen vor Ort ein. Bei uns ist es nicht egal, was mit dem Geld unserer Mitglieder passiert – wir investieren bewusst, verantwortungsvoll und mit Blick auf langfristige Wirkung.
Dabei leiten uns unsere Werte: Vertrauen, Wertschätzung und Begeisterung.
So sieht deine Zukunft bei uns aus:
- Kundenservice mit Herz: Du gestaltest mit Herzblut das standardisierte Kundengeschäft und sorgst dafür, dass alle Geschäftsvorfälle im Kundenservice und in der Kasse reibungslos ablaufen. Unsere Kunden sollen sich wie zu Hause fühlen und gerne zu dir kommen – denn Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen!
- Aktive Ansprache: Deine Begeisterung für unser Leistungsangebot im Bereich Bezahlen steckt unsere Kunden an und du präsentierst einfache Produkte und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen in unserer Region bereichern.
- Terminvereinbarung mit Engagement: Du übernimmst die aktive Terminvereinbarung und leitest unsere Kunden kompetent an deine Kolleginnen und Kollegen weiter, um eine umfassende Betreuung zu gewährleisten.
Das bringst du mit:
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
- Qualitätsbewusstsein: Du setzt unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards im Umgang mit unseren Kunden und Kundinnen konsequent um, damit sich jeder wohlfühlt.
- Begeisterung für Service: Du strahlst Begeisterung und Dienstleistungsbereitschaft aus und begeisterst unsere Kundschaft als erste Anlaufstelle für ihre Serviceanliegen.
- Werteorientierung: Offene Kommunikation und ein Verhalten, das im Einklang mit dem Wertesystem der Bank steht, sind für dich selbstverständlich.
- Urlaub:
Mit 30 Urlaubstagen kannst du deinen Akku wieder aufladen. Weihnachten und Silvester sind bei uns zusätzliche arbeitsfreie Tage.
- Teamevents:
Feire mit uns großartige Mitarbeiterfeste, Weihnachtsfeiern und natürlich unsere "Fasnet".
- Mitarbeiterkonditionen & Einkaufsvorteile:
Erlebe exklusive Konditionen und Einkaufsvorteile bei attraktiven Unternehmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement:
Nutze unser umfassendes Angebot mit Wellpass, Betriebsarzt und Gesundheitsfortbildungen.
- ÖPNV-Zuschuss:
Ein Arbeitsweg ohne Fahrtkosten und Staus - hierbei wollen wir alle unsere Mitarbeitenden unterstützen und übernehmen 25% deines ÖPNV-Tickets.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie:
Flexible Vertrauensarbeitszeit und individuelle Teilzeitregelungen ermöglichen dir deine persönliche Vereinbarkeit.
Genieße unsere Vorteile:
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Gesundheit im Fokus: Nutze unsere betriebliche Gesundheitsförderung, einschließlich der Wellpass-Mitgliedschaft, um fit und gesund zu bleiben.
- Unsere Mitarbeiter-Benefits setzen Maßstäbe: Freue dich auf außergewöhnlich attraktive Mitarbeiterkonditionen und Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Fahrrad- und IT-Leasing, Sonderkonditionen bis hin zum Lebensarbeitszeitkonto, die deine individuellen Bedürfnisse optimal unterstützen.
- Gemeinschaft erleben: Erlebe unseren starken Zusammenhalt im Alltag und erlebe unvergessliche Mitarbeiterevents, wie der Weihnachtsfeier, dem Mitarbeiterfest und weiteren Veranstaltungen, die das Teamgefühl stärken und dir helfen in in deiner neuen beruflichen Heimat anzukommen.
- Förderung deiner Weiterentwicklung: Gleich zum Start unterstützen wir dich mit maßgeschneiderten Seminaren, damit erhältst du das nötige Wissen für deine tägliche Praxis und kommst sicher in der genossenschaftlichen Welt an. Außerdem bieten wir dir eine attraktive Förderung bei nebenberuflicher Weiterbildung und nebenberuflichen Studiengänge – und vieles mehr!
- Sichere Zukunft: Profitiere bei einem stabilen Arbeitgeber von einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen, die dir Sicherheit für die Zukunft bieten.
Alle unsere Benefits findest du hier -->
Komm als Regionalbanker*in in unserem dynamischen Team an und gestalte gemeinsam mit uns ein begeisterndes Kundenerlebnis.
Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen.
Für Fragen vorab stehen wir dir unter nebenstehenden Kontaktdaten gerne zur Verfügung.